Q&A
(Questions and answers)
В данном разделе будут размещаться самые популярные вопросы и самые подробные ответы!
Что делать, если у вас украли документы в Праге?
Если все же случилось так, что у вас украли документы, оставайтесь спокойны, без паники!
Наша статья поможет вам и в такой ситуации. Итак, что нужно сделать?
Если были украдены кредитные карты, первым делом их нужно заблокировать, если же карты родителей, то скорее сообщайте им.
Вам срочно нужно обратиться в ближайшее полицейское отделение города. Если не видите поблизости такого, то идете к первому встречному полицейскому и уточняете у него, чаще всего они проводят или довезут вас до отделения.
Попав в отделение полиции вам нужно постараться объяснить сотруднику в окошке всю тягость случившегося с вами, поясните, что вы иностранец и что не знаете как правильно сейчас поступить, так как знаете о важности документов у иностранца в Европе (воспользуйтесь переводчиком, если нужно, самое главное, чтобы вы всю информацию точно передали ).
4. Ответным действием сотрудника полиции будет выдача вам заявления о потере документов/паспорта. Если вдруг были украдены драгоценные вещи или украшения, то придется составить список украденного с описанием.
Вам нужно заполнить заявление и передать обратно сотруднику полиции, который снимет копию с данного заявления и заверит ее.
ВАЖНО, очень бережно убрать и держать при себе эту заверенную бумагу.
5. Если среди документов был ваш заграничный паспорт - самый важный документ, который у вас есть и он был украден/утерян вами, то после обращения в полицию и получения заверенной копии протокола, вам следует обратиться в консульство вашей страны в Праге, как можно скорее!
Посмотрите на сайте консульства их часы работы, с собой вам нужно иметь документ, удостоверяющий вашу личность ( если такого нет, то с вами должны пойти 2 человека, которые могут подтвердить вашу личность) и заполненное заявление на сайте консульства об утрате паспорта.
В консульстве вам помогут паспорт восстановить, конечно, это займет время, после чего вам нужно снова восстановить свою визу и биометрическую карту, позвонив и записавшись в МВД ( онлайн или же по телефону ).
Что нужно сказать в МВД?
У вас на руках есть заверенная копия протокола из отделения полиции со списком документов, которые были украдены, у вас уже имеется на руках паспорт, выданный консульством, вы записались в МВД и настал день Х.
Вы приезжаете в МВД за 20 минут до записи, уже привычно вводите свои данные онлайн записи ( PIN ) или же выбираете в терминале - запись по телефону и находите свою фамилию в списке записанных, ждете свою очередь. Когда подошло ваше время, вы проходите в окошко к сотруднику МВД, отдаете все имеющиеся документы и еще раз объясняете ситуацию кражи, просите о восстановлении визы и вашей биометрической карточки. Сотрудник примет все нужные документы, снимет сканы паспорта и заявления, подготовит для вас заявления на восстановление страховой карточки / проездного / ISIC ( документы, которые были украдены ), практически всегда вам сразу сообщат возможную дату фото и сдачи отпечатков пальцев ( выбирайте сразу и на месте ).
ВАЖНО, вы будете должны, при получении новой карты, заплатить штраф в размере 4 500 Kč! Это неприятно, но МВД рассматривает любой случай кражи визы ( карточки ), как утерю государственного имущества, поэтому всегда носите все средства/документы/страховки и далее в потайных карманах сумок!
Если украдены были и чешские кредитные карты, то также с паспортом и заявлением вы идете в свой банк и пишете заявление о восстановлении или же выдачи новой карты на ваше имя и счет!
И, главное, без паники! :)
Есть вопрос? Напиши куратору в он-лайн чате
